Städtischer Mängelmelder wechselt zur „Ha-Py“-App

Der bisherige digitale Mängelmelder der Stadt wird in die „Ha-Py“-App des Landkreises Hameln-Pyrmont überführt. Bürgerinnen und Bürger können Schäden und Missstände im Stadtgebiet seit Juni auch über die neue Landkreis-App an die Stadtverwaltung melden. Bis zum 30. September laufen beide Angebote parallel, danach wird die städtische Störungs-App abgeschaltet.

Übergang bis Ende September

Wer im Stadtgebiet etwa ein Schlagloch, eine defekte Straßenlaterne oder wilde Müllablagerungen entdeckt, konnte solche Hinweise bislang über die städtische Störungs-App direkt ans Rathaus senden. Dieses Angebot besteht während der Übergangszeit weiter. Nach Angaben der Verwaltung werden alle eingehenden Meldungen unabhängig vom gewählten Meldeweg wie gewohnt bearbeitet.

Mit dem Ende des Parallelbetriebs zum 30. September wird die städtische Mängel-App abgeschaltet. Wer bis dahin noch eine Nachricht über den städtischen Mängelmelder sendet, erhält mit der Bestätigungsmail einen entsprechenden Hinweis. Ab dem 1. Oktober 2026 sollen Schäden und Missstände im Stadtgebiet ausschließlich über die „Ha-Py“-App gemeldet werden.

Neues gemeinsames Angebot im Landkreis

Nach Darstellung der Verwaltung soll die „Ha-Py“-App ein einheitliches Angebot für alle Kommunen im Landkreis Hameln-Pyrmont schaffen. Mängelmeldungen innerhalb der Landkreis-App werden automatisch der jeweils zuständigen Kommune zugeordnet und können zentral von der verantwortlichen Stelle bearbeitet werden.

Oberbürgermeister Claudio Griese bezeichnete die bisherige Mängel-App als über viele Jahre erfolgreiches Instrument für mehr Bürgernähe und direkte Kommunikation mit der Verwaltung. Die Umstellung erfolge demnach nicht wegen mangelnder Bewährung, sondern als gemeinsamer nächster Schritt mit den Kommunen im Landkreis.

App bündelt weitere digitale Angebote

Die „Ha-Py“-App umfasst nach Angaben der Verwaltung nicht nur die Mängelmeldung, sondern auch weitere Funktionen. Dazu gehören:

• aktuelle Nachrichten aus den Kommunen,
• ein Veranstaltungskalender,
• Verwaltungsleistungen,
• der Abfallkalender mit Erinnerungsfunktion,
• weitere digitale Services.

Rückblick auf den bisherigen Mängelmelder

Seit ihrer Einführung im Jahr 2015 haben nach Angaben der Stadt jährlich Hunderte Bürgerinnen und Bürger Schäden und Missstände per App gemeldet. Die Hinweise wurden von einer zentralen Stelle gesammelt und an die zuständigen Abteilungen der Verwaltung weitergeleitet, damit sie bearbeitet und behoben werden konnten.

Zu den Themen, die über die App gemeldet wurden, zählten unter anderem defekte Straßen, überfüllte Mülleimer und Hinweise zu öffentlichen Anlagen.

Förderung als Smart-City-Projekt

Die „Ha-Py“-App ist ein Smart-City-Projekt des Landkreises Hameln-Pyrmont. Gefördert wird es im Rahmen des Programms „Modellprojekte Smart Cities“ durch die Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) und das Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen (BMWSB).

Die Stadt dankt den Bürgerinnen und Bürgern, die mit ihren Hinweisen in den vergangenen Jahren zur Sauberkeit, Sicherheit und Lebensqualität im Stadtgebiet beigetragen haben. Nach Angaben der Verwaltung soll dieses Engagement auch künftig ein wichtiger Bestandteil der Zusammenarbeit zwischen Bürgerschaft und Verwaltung bleiben – dann auf einer gemeinsamen digitalen Plattform mit allen Kommunen im Landkreis.